Памятка потребителю
Памятка потребителю
при отравлении в организации общественного питания «Аян»
при отравлении в организации общественного питания «Аян»
Управление Роспотребнадзора по Забайкальскому краю информирует население о случае группового пищевого отравления, произошедшего 20-21 августа в придорожном кафе «Аян» на федеральной трассе «Чита - Забайкальск» недалеко от поселка Могойтуй.Специалистами управления по данному факту проводятся надзорные мероприятия в целях установления причин возникновения и распространения инфекционных заболеваний и массовых неинфекционных заболеваний (отравлений).
Настоящим информируем лиц, пострадавших в результате приема пищи в этом кафе 20-21 августа, что в соответствии со статьей 7 Закона «О защите прав потребителей» потребитель имеет право на то, чтобы услуга при обычных условиях ее использования была безопасна для жизни и здоровья потребителя, а также не причиняла вред имуществу потребителя.
Так, согласно ст. 17 Федерального закона «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения» при организации питания населения в специально оборудованных местах (столовых, ресторанах, кафе, барах и других), в том числе при приготовлении пищи и напитков, их хранении и реализации населению, для предотвращения возникновения и распространения инфекционных заболеваний и массовых неинфекционных заболеваний (отравлений) должны выполняться санитарно-эпидемиологические требования.
Согласно статье 1064 Гражданского кодекса РФ, статье 57 Федерального закона «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения», статье 14 Закона «О защите прав потребителей» вред, причиненный личности или имуществу гражданина вследствие контруктивных, производственных, рецептурных или иных недостатков товара (работы, услуги), подлежит возмещению лицом, причинившим вред, в полном объеме.
В соответствии со статьей 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда. Так, на основании статьи 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем прав потребителя, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.
Согласно пункту 45 Постановления Пленума ВС РФ от 28.06.2012 № 17 при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.
За защитой своих законных прав и интересов вы вправе обратиться в суд в соответствии со статьей 11 ГК РФ. В соответствии со статьей 17 Закона «О защите прав потребителей» иск предъявляется в суд по месту нахождения ответчика, жительства или пребывания истца. Потребители освобождаются от уплаты госпошлины.
Кроме того, специалисты Управления готовы самостоятельно обратиться в суд с исковым заявлением в защиту ваших нарушенных прав в случае направления вами в адрес управления соответствующего заявления.
Контакты для получения всей необходимой информации, а также для направления заявления: отдел защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Забайкальскому краю: г. Чита, ул. Амурская, 109, каб. 10, тел.: 8 (3022) 32-13-79; территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Забайкальскому краю в Агинском Бурятском округе: пгт. Агинское, ул. Цыбикова, 52, тел.: 8 (30239) 3-47-74.
